スマートフォンの使い方や初期設定などについて、オンラインでオペレーターがサポートするというユニークな取り組みが、東久留米市で始まる。
6月26日（木）から2026年3月31年までの実証実験。市と協定を結ぶ株式会社ジェイコム東京と市が協働で行う。
「オンラインお困りごと相談室」と称するこの無料サポートは、市役所１階に無人ブースを設置し、実施する。ブースは1台の設置。
利用時間は1人あたり30分程度を想定する。
相談内容としては、
・メールやSNSなどの初期設定
・Wi-Fiの接続方法やソフトウェア更新などの操作案内
などを想定する。
利用は市役所の開庁日のみ。午前10時から午後5時まで。
詳細は同市行政経営課（TEL 042-470-7777＝代表番号）へ。
